Flanco este unul dintre cei mai cunoscuti retaileri de produse electronice, electrocasnice si IT&C din Romania. Compania este detinuta de antreprenorul Iulian Stanciu si a fost initial infiintata de omul de afaceri Florin Andronescu. Numele companiei provine de la acronimul “Florin Andronescu Company” .
Produse si Servicii
Flanco ofera o gama larga de produse, de la electrocasnice si electronice, la produse IT&C. Printre cele mai cautate categorii de produse se numara televizoarele, telefoanele mobile, laptopurile, echipamentele audio si multe altele.
Flanco pune la dispozitia clientilor sai si diverse servicii, cum ar fi:
- Garantie extinsa pentru diferite produse.
- Optiuni de finantare prin rate.
- Service si reparatii pentru produsele achizitionate.
- Consultanta si asistenta tehnica pre si post-vanzare.
Retur si Reclamatii
Flanco ofera retur gratuit pentru produsele achizitionate in termen de 45 de zile . Pentru a initia un retur sau pentru a depune o reclamatie, clientii pot contacta departamentul de relatii clienti prin telefon sau email .
Intrebari Frecvente
1. Ce trebuie sa fac daca produsul meu intarzie sa fie livrat?
Daca produsul comandat online intarzie, verificati data estimata de livrare din confirmarea comenzii. Contactati serviciul de relatii cu clientii pentru informatii suplimentare .
2. Cum pot urmari comanda mea la Flanco?
Accesati sectiunea “Istoric comenzi” sau “Urmarire comanda” din contul de cumparator pentru a afla detalii despre statusul comenzii .
3. Ce trebuie sa fac daca produsul primit este deteriorat?
Contactati imediat serviciul de relatii cu clientii si furnizati o descriere detaliata a problemei, insotita de fotografii .
Date de Contact
Pentru orice informatie legata de produse sau servicii, clientii pot contacta Flanco prin:
- Telefon Telekom: 021 9344
- Telefon Orange: 0374 477 100
- Email: informatii disponibile pe site-ul oficial
Program de Lucru
Flanco are magazine deschise in toata tara. Programul de lucru variaza in functie de locatie, dar in general este:
- Luni – Sambata: 09:00 – 21:00
- Duminica: 09:00 – 21:00 .
Flanco isi concentreaza eforturile pe satisfactia clientilor prin produse de calitate si servicii profesionale, devenind astfel un jucator important pe piata de retail din Romania .
