Descriere Generala About You
About You este un retailer online de moda care ofera o gama variata de produse de la peste 1500 de branduri de top. Magazinul tine pasul cu tendintele mondiale in moda si ofera clientilor o experienta de cumparaturi simplificata, cu accent pe flexibilitate si client service de calitate.
Optiuni de Livrare si Returnare
- Livrare: Clientii pot alege sa primeasca produsele acasa, la birou sau intr-un punct special de colectare.
- Returnare: Produsele pot fi returnate in termen de 14-30 de zile. Este important ca acestea sa fie in stare de vanzare, cu etichetele intacte.
Politica de Contact
About You Romania ofera clientilor multiple modalitati de a intra in contact pentru a clarifica orice nelamuriri legate de produse sau comenzi:
- Telefon: Numarul de contact este 0800 890 133, disponibil de Luni pana Vineri intre orele 8:00 si 20:00, iar Sambata si in zilele de sarbatoare intre 9:00 si 18:00.
- Formular de Contact: Disponibil pe site-ul oficial pentru intrebari sau sesizari .
- Chat Online: Pentru raspunsuri rapide si eficiente .
Intrebari Frecvente
- Care este termenul de livrare?
Produsele sunt livrate in functie de optiunea aleasa, cu detalii disponibile pe site. - Cum pot urmari o comanda?
Urmatoarea comanda poate fi realizata prin contul de client accesibil pe platforma About You. - Cum trimit un retur?
Acceseaza contul tau de client si selecteaza articolele pentru returnare, apoi adauga formularul de retur in colet . - Este posibila inlocuirea directa a unui articol returnat?
Desi inlocuirea directa nu este mentionata, returnarea prin termenii standard este posibila .
Programe si Promotii
About You desfasoara promotii regulate, inclusiv reduceri sezoniere si vouchere pentru clienti fideli. Prin aplicatia disponibila in Romania, cumparatorii pot naviga si selecta articolele dorite din confortul casei lor, avand la dispozitie o perioada extinsa de returnare gratuita.
Probleme Potentiale
- Intarzieri la livrare: Este recomandat sa verifici statusul comenzii in contul tau.
- Produse defecte: Contacteaza serviciul clienti pentru a rezolva problema rapid .
Contact Serviciu Clienti
- Numar de Telefon: 0800 890 133
- Program: Luni-Vineri: 8:00-20:00; Sambata si Sarbatori: 9:00-18:00
- Formular de Contact si Chat: Disponibil pe site-ul oficial
About You Romania se angajeaza sa furnizeze cumparaturi online eficiente, asigurand astfel o experienta convenabila si placuta pentru toti clientii sai.
